Van rayonleider naar directeur/eigenaar

Dave Crombach kwam in 2001 bij sblplus terecht. “Ze zochten een rayonleider voor een groot project. Wat mij toen aansprak was de omvang van de organisatie; 60 medewerkers. In een kleiner bedrijf kun je echt meebouwen en dingen naar je hand zetten.”

Dat ondernemerschap kreeg steeds meer ruimte. Vanaf 2010 nam Crombach geleidelijk aandelen over van de toenmalige eigenaar. Inmiddels is hij algemeen en financieel directeur van een organisatie met ruim 250 medewerkers, actief in Limburg en daarbuiten.

Hij ziet het succes van sblplus niet als een individuele prestatie. “Je doet niets alleen. Ik zit niet op deze plek  enkel om mijn kennis of kunde. Ik heb kansen gekregen van mensen die in mij geloofden. Van de vorige eigenaar die me de mogelijkheid gaf aandelen over te nemen, maar ook van partijen die vertrouwen hadden in onze plannen. Daar ben ik nog steeds heel dankbaar voor.”

De taal van de mensen spreken

Dat hij zich thuis voelt in de schoonmaakbranche heeft volgens Dave veel te maken met zijn achtergrond. “Ik kom uit Heerlen-Noord. In deze regio leer je al jong dat je zelf verantwoordelijkheid moet nemen als je iets wilt bereiken. Niemand komt het voor je regelen.” Die ervaringen helpen hem nog altijd in het contact met medewerkers.

“Ik begrijp vaak goed waar mensen vandaan komen en welke uitdagingen ze tegenkomen, zowel zakelijk als prive. Dat zorgt voor verbinding. Voor mij is iedereen gelijk. Of je nu directeur bent of schoonmaker: iedereen verdient respect.”

Volgens Crombach is die houding ook terug te zien in de cultuur van sblplus.

“Familiair is misschien wel het beste woord. De deur staat altijd open. Iedereen is aanspreekbaar en we proberen als organisatie dicht bij onze mensen te blijven.”

Trots op groei, maar niet tegen elke prijs

In de afgelopen 35 jaar groeide sblplus van ongeveer zestig naar ruim 250 medewerkers. Toch is groei voor Crombach nooit een doel op zichzelf geweest.

“We willen vooral doen wat we beloven. In de schoonmaak verkoop je een dienst. Pas nadat een contract is getekend, moet je waarmaken wat je hebt beloofd. Dat maakt dienstverlening anders dan in veel andere sectoren.

“Je ziet het pas als we er niet zijn geweest”

”Juist daarom kijkt hij kritisch naar aanbestedingen. Wij hebben geen complete tenderafdeling om een mooi verhaal te verkopen. Daarom zijn we ook selectief in aanbestedingen.”Ook bepaalde marktsegmenten laat ons bedrijf bewust links liggen. “Bij hotelschoonmaak en vakantieparken staat vaak een enorme druk op de werkzaamheden. Dat past niet geheel bij hoe wij als sblplus willen werken. We willen kwaliteit leveren tegen een prijs die dat mogelijk maakt.”

Een veranderende arbeidsmarkt

In een kwart eeuw zag Dave de branche sterk veranderen. Digitalisering heeft veel processen eenvoudiger gemaakt, bijvoorbeeld urenregistratie en facturatie. De grootste verandering ziet hij echter op de arbeidsmarkt. “De samenleving is ook veranderd en daarmee ook de verwachtingen van medewerkers. Mensen hebben tegenwoordig meer mogelijkheden en meer keuzes. Dat vraagt van werkgevers meer aandacht voor begeleiding, ontwikkeling en betrokkenheid.”

Juist daarom ziet hij het behouden van medewerkers als één van de belangrijkste speerpunten voor de komende jaren. “Goede mensen vinden én behouden, blijft misschien wel de grootste opgave in de gehele sector.”

Kansen doorgeven

Ondanks zijn jubileumjaren denkt Crombach nog niet aan stoppen. Zijn focus ligt vooral op de toekomst van de organisatie. “Ik haal nog steeds heel veel plezier uit mijn werk. Zelfs moeilijke gesprekken zijn waardevol als je merkt dat je echt iets voor iemand kunt betekenen.”

Voor de komende jaren heeft hij een duidelijke ambitie. “Het is mijn droom dat het DNA van sblplus wordt voortgezet door een nieuwe generatie. Ik heb zelf veel kansen gekregen binnen ons bedrijf en ik zou het mooi vinden als anderen diezelfde mogelijkheid krijgen.”

Daarom werkt hij samen met operationeel directeur Jeroen Stroucken en commercieel directeur Eddy Gerritse verder aan de professionalisering en positionering van de organisatie.

“Uiteindelijk wil ik een bedrijf neerzetten dat krachtig en succesvol is, ongeacht  wie er op een bepaalde dag rondloopt. Ik werk niet ín het bedrijf, maar áán het bedrijf.”