De volgende hulpmiddelen zijn vanuit het weerbaarheidsprogramma Schoonmakend Nederland nu beschikbaar waarmee bedrijven hun continuïteit en die van klanten kunnen versterken
Uitwerking van drie scenario’s in een ‘dreigingsbeeld’
De overheid gebruikt drie scenario’s voor meer bewustwording over weerbaarheid:
- Uitval internet en telefonie
- Uitval elektriciteit
- Een militair conflict in Europa
Elk scenario heeft gevolgen voor de schoonmaaksector. Deze uitwerking laat de relevantie, overeenkomsten en verschillen zien bekeken vanuit een schoonmaakbedrijf en vanuit klanten.
Checklist ‘Uitval stroom en telecom’
Deze checklist biedt praktische tips en helpt daarmee een schoonmaakbedrijf om minimaal 72 uur zelfredzaam te kunnen zijn. Met een betere voorbereiding beperk je de gevolgen voor medewerkers en klanten. De checklist bevat voorbereidingstips (cruciale processen, noodvoorzieningen, crisisafspraken, alternatieve communicatiemiddelen) en directe acties bij uitval.
Checklist ‘Weerbaarheid met klanten’
Deze checklist helpt het schoonmaakbedrijf om het gesprek met klanten te voeren over weerbaarheid en versterkt daardoor de samenwerking tussen schoonmaakbedrijf en klant.
Thema’s die bijv. besproken kunnen worden:
- Gezamenlijke voorbereiding
- Bedrijfsnoodplannen en aanspreekpunten
- Communicatie bij calamiteiten
- Minimale bedrijfsactiviteiten tijdens crises
- Benodigde inzet personeel
- Afspraken toegang locaties
- Back-ups contracten
- Extra voorraden
- Aansprakelijkheid, leveringsvoorwaarden en verzekeringen
Ben je lid van Schoonmakend Nederland en krijg je een foutmelding bij downloden. Check dan eerst of je bent ingelogd. Blijft de melding staan, stuur dan svp een e-mail met je naam en zakelijke e-mailadres naar schoon@schoonmakendnederland.nl
