Vertrouwen en veiligheid

Als je iets opvalt waar je je zorgen over maakt, ga dan in gesprek met elkaar. Deel jouw zorg en vraag of je iets voor de medewerker kunt betekenen. Want wanneer een medewerker zich zorgen maakt, over zijn werk of de thuissituatie, dan heeft dat effect op het werkplezier en het functioneren. Deze zorgen vormen veelal een onderstroom bij de medewerker die continue aandacht en energie vragen, wat kan leiden tot verminderde inzetbaarheid. Vroegtijdig signaleren en gezamenlijk in gesprek gaan over eventuele oplossingen kunnen dit voorkomen. Ook de non-verbale signalen geven jou een beeld van hoe het met jouw medewerker gaat.

 Hierbij is het essentieel dat de medewerker zich veilig voelt. Door je als werkgever mee te nemen in de persoonlijke problematiek stelt jouw medewerker zich kwetsbaar op. Het bagatelliseren van deze problematiek, vergelijkingen maken met jouw eigen situatie of te snel met oplossingen komen, kan ervoor zorgen dat de medewerker zich niet gehoord voelt, waardoor jouw goede intenties verloren gaan. Het vertrouwen en daarmee de veiligheid binnen de relatie staan dan op het spel en de medewerker zal zich terugtrekken. Je hebt dan letterlijk vergeefse moeite gedaan en de goede relatie verliest aan kracht.

Veilige omgeving

Aftasten en gepast inspelen op de openheid die de medewerker biedt, zorgt ervoor dat de medewerker zich gehoord voelt. Dit is de basis voor een goede relatie. Als de medewerker open staat voor hulp, dan kost het je als leidinggevende relatief weinig moeite om samen tot een oplossing te komen.

Wanneer een medewerker zijn zorgen met je deelt, kan het nodig zijn dat je hier actief mee aan de slag gaat. Zeker als je concrete signalen krijgt waaruit blijkt dat deze zorgen van invloed zijn op het eerder genoemde werkplezier en functioneren. Het is goed dit ook met de medewerker te delen. In aanvang kan dit tot terughoudendheid leiden, maar in een goede, veilige relatie zal het gesprek uiteindelijk toch plaatsvinden. Met jou of met een vertrouwenspersoon binnen jouw organisatie.

Open organisatiecultuur

Wat ook tot terughoudendheid kan leiden, is schaamte of taboe. Of de medewerker dit ervaart wordt mede bepaald door de cultuur op de werkvloer of maatschappelijke acceptatie. Ga voor jezelf na hoe open je zelf binnen de eigen organisatie over persoonlijke problemen kunt spreken.

Een goede relatie onderhouden vraagt, naast een goed geheugen, dus ook zeker sensitiviteit en doortastendheid. Door op een later moment nog eens terug te komen op iets wat een medewerker met je heeft gedeeld, voeg je extra waarde toe aan de relatie.

Uiteindelijk is dit van groot belang in preventie van het verzuim en heeft het ook een gunstig effect op de output en het welzijn van de medewerker. En bedenk: tevreden medewerkers zijn ook minder genegen elders aan de slag te gaan en zijn de beste ambassadeurs voor jou als werkgever. Iets wat in de huidige arbeidsmarkt alleen maar in jouw voordeel kan werken.

Meer informatie

Wil je meer weten over verzuimbegeleiding, maar ook hoe je verzuim kunt voorkomen? Neem dan een kijkje op de website van De Arbodienst. Je kunt ook vrijblijvend contact opnemen voor meer informatie of een offerte.