#LedenInBeeld: Bas Tham van de Maron Groep
In de rubriek Leden in Beeld spreken we ondernemers en werkgevers uit de schoonmaak- en glazenwassersbranche over hun eerste kennismaking met het vak, hun ambities en hun blik op de toekomst. Ook geven zij het stokje door aan een ander lid van Schoonmakend Nederland, met een vraag voor de volgende editie.
Deze keer is het de beurt aan Bas Tham (41) van de Maron Groep in Amsterdam.
Expert
Hoe ben je in de schoonmaakbranche terechtgekomen?
“Het schoonmaken zit in de familie. Mijn moeder had een klein schoonmaakbedrijfje waar ik al op jonge leeftijd klusjes voor deed. Later trouwde zij met een schoonmaakondernemer en zo rolden mijn broer en ik het vak in. Ik begon op het bedrijfsbureau en ben langzaam de commerciële kant opgegaan - acquisitie lag me goed.
In 2014 ben ik voor mezelf begonnen. In 2020 fuseerde ik met de Maron Groep. We startten destijds met een driekoppige directie. Een paar jaar later heb ik mijn compagnons uitgekocht. Ik voel me hier als een vis in het water; als je iets al zo lang doet, word je er goed in. We groeien stevig en nemen regelmatig bedrijven over. Toen ik directeur/eigenaar werd, hadden we een omzet van 12 miljoen en 200 medewerkers. Inmiddels zijn we gegroeid naar 17 miljoen en 350 medewerkers!”
Wat zijn je ambities?
“Mijn ambities liggen in verdere professionalisering, vooral op slimme technologie. We werken al met schoonmaakrobots en warmtesensoren waarmee we precies zien hoeveel traffic er waar is geweest. Zo kunnen we een pand effectiever schoonmaken. We moeten nieuwe technologie omarmen die het werk efficiënter maakt en data oplevert waarmee we kunnen sturen.
Daarnaast vind ik het belangrijk om mensen te behouden. Een goede werkgever zijn, medewerkers toekomstperspectief bieden en laten doorgroeien: daar draait het om. Veel mensen in onze branche hebben het financieel niet makkelijk. Als ik stress kan wegnemen, bijvoorbeeld met een voorschot of afbetalingsregeling, dan doe ik dat. Het betaalt zich terug in motivatie en loyaliteit.
Ook vind ik werk-privé balans belangrijk. Ik ben zelf vader van vijf kinderen in een samengesteld gezin, en ik vind het belangrijk om voldoende tijd voor hen te hebben. Dat wil ik ook uitstralen binnen het bedrijf: parttime werken moet gewoon kunnen.”
Wanneer is een dag voor jou geslaagd?
“Ik ben ondernemer, dus natuurlijk wil ik geld verdienen. Maar het meest voldoening haal ik uit het helpen van mensen. Successen delen, in welke vorm dan ook, vind ik mooi. Als ik iemands probleem kan oplossen, bijvoorbeeld een auto laten repareren omdat iemand anders niet naar het werk kan komen, dan voelt dat goed. Laatst bakte een medewerker een taart voor me als dank. Dat zijn de momenten waarvoor je het doet.”
Wat vind jij het mooie aan de branche?
“Dat er zó veel mensen in de schoonmaak werken. Het is een branche die essentieel is voor een goed functionerende samenleving. Bij klanten probeer ik altijd het idee weg te nemen dat schoonmaak ‘voor een dubbeltje op de eerste rij’ moet. Het werk wordt gedaan door mensen die, terwijl jij thuis eet, hun jas aantrekken om jouw werkplek schoon te maken. Ga dus goed met hen om en kijk niet op ze neer.
Daarnaast vind ik de diversiteit in onze sector prachtig. We hebben zoveel nationaliteiten, leeftijden en typen mensen. Per regio zie je weer andere karakters, ik houd van die variatie.”
Wat is de waarde van schoonmaak voor jou?
“De waarde van schoonmaak is enorm, maar we staan er zelden bij stil. We vinden het vanzelfsprekend dat we in een schone trein stappen of een fris kantoor binnenlopen, terwijl dat helemaal niet zo vanzelfsprekend is.
Het imago van de schoonmaker mag echt beter. De lonen stijgen - wat ik toejuich - maar dat betekent ook dat klanten meer moeten betalen. Die hebben echter niet automatisch hogere budgetten, waardoor ze vaak willen dat er sneller gewerkt wordt. Maar als je kwaliteit, rust en stabiliteit wilt, moet er een verantwoorde werkdruk zijn én bijbehorende beloning.
Soms leggen kantoren de lat hoger dan mensen thuis. Moet een bureau echt elke dag schoon? Doe je dat thuis ook? De waarde van schoonmaak zit niet alleen in zichtbare resultaten, maar ook in gezondheid, werkplezier en respect voor de mensen die het werk doen.”
Waarom is de Maron Groep lid van Schoonmakend Nederland?
“We zijn al ruim 25 jaar lid, vroeger nog van de OSB. Je wilt uitstralen dat je betrokken bent bij de branche en je houdt aan de gezamenlijk afgesproken regels. Het Keurmerk Schoon vind ik ook belangrijk: het laat zien dat je een professioneel bedrijf bent.”
Heb je een tip voor Schoonmakend Nederland of de politiek?
“Het ziekteverzuim is branchebreed hoog. En dat is een gigantische kostenpost. Als mensen uitvallen, moeten we ze twee jaar doorbetalen. Als werkgever sta je met je rug tegen de muur.. Daar moet verandering in komen.”
Aan wie geef jij het stokje door, en met welke vraag?
“Ik geef het stokje door aan Maurits Timmermans van Augias. Ik ken hem al heel lang en ben benieuwd hoe hij de toekomst van de schoonmaakbranche ziet - met name op het gebied van AI, robotisering en automatisering.”
MEER LEZEN?